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Antes de enviar el formulario, comprueba si quieres ejercer el desistimiento legal o simplemente detener la prueba o la suscripción.
¿Solo quieres detener la suscripción?
Si quieres detener la renovación, cambiar de plan o cancelar la prueba, usa Gestión de suscripción en tu perfil: te redirigiremos al portal de Stripe, donde puedes gestionar directamente tu plan.
Cómo funcionan los 14 días
El plazo de desistimiento de 14 días empieza con la conclusión del contrato, es decir, al activar la suscripción y comenzar la prueba gratuita. Si todavía estás en la prueba y no se te ha cobrado nada, normalmente basta con detener la prueba desde el portal de Stripe para evitar cargos futuros.
Cuándo usar este formulario
Usa el formulario siguiente si quieres comunicar formalmente el desistimiento legal del contrato, o si ya se te ha cobrado y crees que todavía estás dentro del plazo aplicable. Tras el envío recibirás una confirmación por email.
Rellena los campos para identificar el contrato del que quieres desistir. Podrás confirmar en el siguiente paso.
Usa el email asociado al contrato: la confirmación se enviará aquí.
Ej. "Suscripción Pro" o número de pedido de QR Code.
Si la recuerdas, indica cuándo activaste el contrato.
El desistimiento no requiere motivo: este campo es opcional.