Automatizzare il check-in della casa vacanza senza lasciare l’ospite da solo.
Il check-in automatico non significa sparire. Significa dare all’ospite accesso, istruzioni e risposte chiare nel momento in cui arriva.
L’arrivo è il momento più delicato del soggiorno.
Quando l’ospite entra in casa vuole capire subito tre cose: come accedere, come connettersi e come muoversi senza sbagliare.
Se queste informazioni sono sparse tra messaggi, PDF e vecchie guide, finisce quasi sempre con una chiamata. Una chat collegata alla struttura rende il check-in più ordinato e riduce le domande ripetitive.
Come automatizzarlo senza complicarlo
Non serve costruire un sistema enorme. Serve preparare le informazioni giuste e renderle accessibili nel punto in cui l’ospite ne ha bisogno.
01
Prepara accesso e orari
Scrivi come entrare, dove trovare chiavi o keybox, orario di check-in e cosa fare se l’ospite arriva tardi.
02
Rendi subito disponibili le info base
Wi-Fi, parcheggio, regole casa, elettrodomestici e check-out devono essere facili da trovare appena l’ospite arriva.
03
Metti il QR code nel punto giusto
Il QR deve essere visibile all’ingresso o nella zona giorno, con una frase semplice che inviti l’ospite a scansionarlo.
04
Fai rispondere la chat
L’ospite chiede quello che gli serve e riceve una risposta specifica per quella struttura, senza cercare dentro una guida lunga.
Le informazioni da mettere subito a disposizione
Il punto non è scrivere tanto. È evitare che l’ospite debba chiedere le stesse cose che ogni ospite chiede all’arrivo.
Istruzioni di accesso, codici, chiavi o keybox
Password Wi-Fi, parcheggio e regole principali
Come usare riscaldamento, aria condizionata, lavatrice o cucina
Orari di check-out e cosa fare prima di lasciare la casa
Contatti utili, emergenze e richieste da inviare all’host
Consigli geolocalizzati su zona, meteo, ristoranti, taxi e servizi vicini
Come Cohosty rende il check-in più fluido
L’ospite apre la chat con il QR code e trova risposte sulla tua struttura. Se serve una decisione dell’host, Cohosty non la inventa: ti avvisa.
Accesso senza app
L’ospite scansiona il QR code e apre la chat dal telefono, senza scaricare nulla.
Lingua automatica
Chat e schermata si adattano alla lingua del dispositivo dell’ospite.
Info locali aggiornate
Cohosty può aiutare anche su zona, meteo e servizi limitrofi grazie alla ricerca web geolocalizzata.
Host coinvolto quando serve
Se una richiesta richiede una decisione, ricevi notifica e puoi gestirla dalla dashboard.
Gli errori che fanno tornare le chiamate
Anche un buon sistema diventa inutile se l’ospite non lo vede, non lo capisce o trova informazioni vecchie.
Nascondere il QR code o metterlo in un punto poco visibile.
Scrivere istruzioni troppo generiche, senza passaggi pratici.
Dimenticare Wi-Fi, parcheggio, orari e regole essenziali.
Non aggiornare le informazioni quando cambiano codici, password o servizi.
Cohosty per check-in e assistenza ospiti
Fai trovare all’ospite le risposte giuste appena entra.
QR code, informazioni della struttura, traduzione automatica, ricerca locale ed extra richiedibili dalla chat.
Continua a migliorare
Altri contenuti utili per rendere l’arrivo e la comunicazione più semplici.
Domande frequenti degli ospiti
Prepara le risposte che gli ospiti cercano più spesso durante il soggiorno.
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